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부천시 시설관리공단
“고객만족,기업역량 강화를 위한 워크샵”실시
2005년 11월 15일 (화) 00:00:00 양주승 기자 webmaster@bucheontimes.com

부천타임즈: 양주승 대표기자

부천시 시설관리공단(이사장· 김인규)은 ‘고객만족과 성과중심의 기업역량 강화’를 위한 2005년 임직원 워크샵을 11일부터 12일까지 양지파인리조트에서 개최했다.

   

이번 워크샵에서는 ‘변화와 혁신’이라는 주제로 김인규 이사장의 “우리공단 위상을 높이는 일” 이라는 특강을 비롯해 “변화와 희망입니다”와 “함께하는 우리가 되자” 라는 외부강사초청강연과 “열린공연장 및 고객쉼터 조성” 등 직원 혁신사례 발표를 통해 임직원 모두와 의견 및 정보교환을 통하여 공단의 발전방향을 모색하고, 참여를 통한 고객만족 중심의 전문적 시설관리공단으로의 기반을 구축했다.

시설관리공단 관계자는 “이번 워크샵을 통해  급변하는 경영환경 변화따른 효율적 대처로 공기업의 운영방안을 전망하고 개개인의 의식전환을 통한 조직의 활성화로 공기업의 역할을 제고하는 기회가 됐다.”고 소감을 말했다.

   

한편,지난 9월13일 시설관리공단 제5대 이사장으로 부임한 김인규(전 오정구청장) 이사장은 “전 직원을 대상으로 한  혁신 마인드를 중심으로 고객이 100퍼센트 만족을 할 수 있는 고객감동을 실현하는 공단이 될 수 있도록 다각적인 해결책을 마련하고 있다”고 말하고 “기존의 관행에서 탈피하여 투철한 서비스 정신을 가지고 소신과 주관으로써 전문가라는 입장에서 완벽한 직무 수행을  위해 전사적인 혁신운동으로 지속적인 운동을 전개하고 있다”고 말했다.

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