특허청은 국민에게 다가서는 특허행정 서비스를 목표로 19일 국제특허연수원(대전)에서 '특허행정 혁신 워크샵'을 개최한다.

이번 워크샵에서는 '심사효율 두배로 올리기', '고객만족 두배로 올리기' 등을 주제로 고객의 입장에서 고객이 실제로 체감할 수 있는 특허행정 혁신 방안을 집중 논의한다.

또 고기동 청와대 혁신기획 비서관과 황우석 서울대 수의학과 교수의 혁신 특강도 진행한다.

특히 고객만족을 위한 정책을 수립하기 위해 특허청의 민원안내실(콜센터)을 통해 출원인·발명인·기업 등 국민들의 다양한 요구사항을 녹취, 워크샵 중에 청취·토론할 예정이다.

한편 수렴된 의견은 특허청 '혁신기획팀'에서 검토, 구체적 정책으로 적극 반영할 방침이다.